Tipos de clientes

Comenzando un negocio / carrera:

Son por lo general clientes decididos a comprar, haciendo falta que se guíe la experiencia de venta hacia lo que realmente necesita.

Insatisfechos con su sitio / hosting actual:

Es un cliente motivado, en su mayoría guiado por la frustración de un trabajo previo y esperan más información sobre cómo podemos mejorar su situación.

Sin conocimientos de web:

El primer contacto puede ser un cliente no técnico, el primer paso sería determinar si el contacto tiene la facultad de decidir sobre los cambios en la web, en caso contrario intentar conseguir el contacto correcto.