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Configurar Gmail

Correos - HardcoreDevs

Desde nuestra cuenta de Gmail debemos ir a la esquina superior derecha y buscamos el ícono de la tuerca de configuración, click en el ícono y luego en "Ver toda la configuración": En la sección de configuración buscamos la pestaña "Cuentas e impotación", ...

Rol del captador

Manual del Captador

Captador es cualquier socio que logra identificar un cliente potencial en cualquier medio, solo por citar ejemplos: Facebook de empresa sin actualizaciones y/o pocos seguidores. Web rota, sin imágenes, con correo Gmail o Hotmail (en contradicción a mimarca...

Cliente Potencial Bajo

Manual del Captador

Es el cliente sin contacto previo o en frío, a quién el vendedor presentará al equipo y proyectos realizados con mayor detalle para ganar la confianza del mismo. El origen del mismo suelen ser canales de atención en redes sociales, contacto por correo o formu...

Cliente Potencial Medio

Manual del Captador

Es el cliente con contacto previo (conocido o con historial de trabajo previo) del que desconocemos si requiere de trabajos y/o mantenimiento de servicios. El origen puede ser: Lista de contactos de clientes actuales de HardcoreDevs o socios. Referidos de...

Cliente Potencial Alto

Manual del Captador

Es el cliente previo con trabajos realizados y que requiere de seguimiento por algún elemento de captación identificado. En general este tipo de clientes ya cuentan con toda la información y confianza en uno de los miembros del equipo y se presentará a Hardco...

De Requerimiento a Proyecto

Manual del Captador

Una vez determinados los puntos anteriores, se deberá generar un proyecto de estado “Prospección”: Y se añadirá en la descripción los puntos de trabajo a ofrecer.

División de tareas

Manual del Captador

Es el trabajo de: Captador(a): La recolección de información de clientes potenciales. Vendedor(a): La creación de clientes potenciales en el ERP. Desarrollador(a):  La generación del proyecto sobre clientes potenciales y actuales en el ERP, evaluando los ...

Buscando un cliente potencial

Manual del Vendedor

Los clientes pueden venir desde distintas fuentes: Listas de contacto. Amistades y conocidos. Cualquier empresa con problemas en su página. El punto tres es en el que se puede aportar en mayoría, ya que independientemente del cargo en HardcoreDevs, se ...

Registro de cliente potencial

Manual del Vendedor

Entrar en https://erp.hardcoredevs.com en la sección de terceros y crear un Nuevo Cliente Potencial. Completar la mayor cantidad de datos posibles del cliente potencial.  

Primer contacto

Manual del Vendedor

Ud. usará el correo redes@hardcoredevs.com y presentará al equipo con la información que existe en nuestra página https://hardcoredevs.com destacando los servicios y trabajos previos realizados. En este primer acercamiento se propone comprender las necesidad...

Servicios

Manual del Vendedor

Página Landing: Es una página simple, usualmente informativa que puede o no contener un formulario. Sitio Web Institucional Simple: Es un sitio web con tres páginas, Home, Quienes somos y Contacto. Sitio Web Institucional Complejo: Es un sitio web que pued...

Presupuesto

Manual del Vendedor

Si el cliente requiere de alguno de los servicios, en esta etapa se definirán los tiempos de desarrollo, la factibilidad técnica y capacidad del equipo. Una vez acordados todos estos puntos el equipo de programación generará un proyecto y le devolverán un nomb...

Facturación

Manual del Vendedor

Si se aprueba el presupuesto se cambia el estado a Cliente y se cobra el 50% inicial (el porcentaje puede variar según lo acordado en el presupuesto). En este momento se genera la factura de anticipo:    

Seguimiento

Manual del Vendedor

Mientras el programador realiza el sitio se pueden generar puntos de chequeo con el cliente, a fin de evitar avances en falso. Se espera que el cliente esté conforme con los avances y que se cumplan los requerimientos solicitados en el presupuesto. Si el clie...

Entrega

Manual del Vendedor

Finalmente si el cliente está conforme con los resultados del desarrollo, se entrega el sitio y se cobra el 50% restante por medio de una factura:     La entrega marca el inicio del periodo de mantenimiento, el mismo que debe acordarse al momento del pres...

Cobros

Manual del Vendedor

Hasta el momento de la creación del equipo de cobranza, el equipo de venta será el encargado de cobrar al cliente haciendo llegar la factura y proveyendo un método de pago adecuado para ambas partes.

Tipos de clientes

Manual del Vendedor

Comenzando un negocio / carrera: Son por lo general clientes decididos a comprar, haciendo falta que se guíe la experiencia de venta hacia lo que realmente necesita. Insatisfechos con su sitio / hosting actual: Es un cliente motivado, en su mayoría guiado...

Post Mortem - July 06, 2024

Post Mortems

Incident: Main Database server unavailable. Affected services: All web services hosted by Vultr and required a Database connection to function. Incident start: 12:15 pm ART - 05:15 pm NZST Incident end: 07:24 pm ART -  12:24 am NZST Resolution steps: ...

Información para diseño

JJLimoli

Información entregada: Datos sobre los locales, texto de quienes somos y logo: subidos a Filebrowser Colores: más que nada azul francia, un poco más oscuro. Y algo de rojo. Sitio actual: https://jjlimoli.com.ar/ (encontré de ellos un sitio muy antiguo, no...